SERVIBIT · LEGAL & TRUST
Información transparente sobre cómo SERVIBIT trata los datos personales asociados a la web, al contacto comercial, a la seguridad y a las preferencias de privacidad.
Version 5.0 · 2026-09-13
GESTIÓN EMPRESARIAL SERVIBIT, S.L. · NIF B86105921 · C/ Mártires, 35, L26 bis, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España · contacto@servibit.es.
Este canal puede utilizarse para consultas de privacidad y para el ejercicio de derechos. Cuando una actividad concreta requiera información adicional, se facilitará una cláusula específica antes de recabar los datos.
SERVIBIT aplica los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva. Se procura recoger únicamente la información necesaria para la finalidad comunicada.
Los datos proceden normalmente de la propia persona interesada cuando completa un formulario, responde a una comunicación o configura sus preferencias. Los registros técnicos se generan automáticamente durante el uso del sitio y se diseñan para evitar almacenar la IP completa en el archivo de contactos y en el registro de consentimientos.
Atender solicitudes, preparar reuniones, propuestas y actuaciones precontractuales: art. 6.1.b RGPD cuando la persona solicita medidas previas a un contrato; y, para consultas profesionales generales, interés legítimo en atender comunicaciones B2B y gestionar relaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales adicionales: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, cuando proceda legalmente, otra base habilitante compatible con la LSSI-CE. SERVIBIT conserva un historial de altas y bajas para poder acreditar la evolución de la preferencia; para campañas se utiliza únicamente la última decisión explícita. Cada comunicación comercial deberá ofrecer un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja.
Seguridad, prevención de abuso y protección de la infraestructura: interés legítimo y obligaciones de seguridad aplicables (arts. 6.1.f y 32 RGPD, según el tratamiento).
Gestión y acreditación de preferencias de cookies: cumplimiento de obligaciones de información y demostración del consentimiento, junto con el interés legítimo en conservar evidencia de la decisión del navegador. Las tecnologías no necesarias no se activan antes de una elección válida.
Analítica web first-party: consentimiento del art. 6.1.a RGPD. SERVIBIT activa su medición propia sólo cuando la categoría Analítica ha sido aceptada. La finalidad es comprender qué contenidos se consultan, la interacción, duración activa, scroll, idioma, dispositivo y conversiones para mejorar arquitectura, claridad y oferta. No se utiliza para publicidad comportamental ni decisiones automatizadas.
Auditoría de rutas y errores HTTP: interés legítimo en mantener la seguridad, integridad, disponibilidad y calidad del sitio. Se registran de forma limitada accesos a hosts heredados, redirecciones y errores 30X/40X, minimizando los datos técnicos y evitando conservar la IP completa por defecto.
Las solicitudes se guardan primero en una base SQLite local protegida y posteriormente se envían notificaciones mediante SMTP autenticado y cifrado. Esta secuencia evita perder un lead si el servicio de correo presenta una incidencia. Se valida el formato del email y, cuando es técnicamente posible, la existencia de registros DNS del dominio.
La confirmación enviada al visitante es transaccional y responde exclusivamente a su solicitud; no se utiliza como autorización implícita para marketing. Cuando la persona haya autorizado comunicaciones comerciales, la confirmación puede incluir un enlace de gestión/baja de esa preferencia.
El gestor de privacidad registra cada decisión relevante —aceptar, rechazar o guardar una configuración personalizada— en una base SQLite separada. El registro incluye un identificador aleatorio, la versión de política, las categorías seleccionadas, fecha/hora, idioma, ruta y hashes seudónimos técnicos. No almacena la IP completa.
La preferencia se conserva en una cookie técnica HttpOnly durante un máximo de 365 días. Los eventos de consentimiento se conservan hasta 36 meses para fines de trazabilidad, cumplimiento y defensa frente a reclamaciones, aplicando borrado automático por antigüedad.
La analítica se procesa exclusivamente en infraestructura SERVIBIT y en SQLite local, sin Google Analytics, Meta, Hotjar ni píxeles publicitarios. Cuando la persona acepta la categoría Analítica, SERVIBIT conserva la dirección IP completa junto con un hash seudónimo y un prefijo de red truncado, y puede obtener una geolocalización aproximada mediante una fuente GeoIP local. La IP completa se mantiene protegida en la base de datos y no se muestra ni se exporta desde Admin Review: la interfaz administrativa utiliza únicamente el prefijo minimizado (/24 en IPv4 o /48 en IPv6, salvo configuración distinta). El agente de usuario completo no se persiste por defecto; se derivan navegador, versión, sistema y tipo de dispositivo.
La analítica conserva sesiones y eventos durante un máximo configurable de 13 meses y aplica borrado automático. La persona puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde “Configurar cookies”; a partir de ese momento cesa la recogida analítica y se eliminan los identificadores analíticos del navegador.
Las solicitudes de contacto que no den lugar a una relación contractual se conservan, con carácter general, durante 12 meses desde la última interacción, salvo obligación legal, reclamación o necesidad legítima de conservación adicional. Los registros técnicos y de seguridad se mantienen normalmente hasta 90 días salvo que una incidencia justifique ampliar el plazo.
Cuando exista contrato, la documentación asociada podrá conservarse durante los plazos legales, fiscales, contables o de responsabilidad que resulten aplicables.
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, soporte, copias de seguridad o servicios profesionales cuando resulte necesario y bajo las garantías contractuales correspondientes. También podrán comunicarse a administraciones, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
SERVIBIT no vende datos personales.
No se utilizará deliberadamente un proveedor que implique transferencias internacionales de datos personales sin valorar previamente la base jurídica y las garantías exigibles por el capítulo V del RGPD. Cuando proceda se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para ello puede escribir a contacto@servibit.es identificando el derecho que desea ejercer.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Esta web no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas, ni realiza perfilado publicitario automatizado. Si en el futuro se incorporase una funcionalidad de este tipo, se informaría previamente de forma específica.
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado TLS, segregación de credenciales, almacenamiento local protegido, control de acceso al backoffice, hashing de contraseñas, validación de entradas, CAPTCHA local, rate limiting, cabeceras de seguridad y registro de estados SMTP. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero; por ello las medidas se revisan de forma continua.
Los servicios publicados se dirigen principalmente a organizaciones y profesionales. No se pretende recabar deliberadamente información de menores a través del formulario general. Si se detectase información aportada sin base válida, se analizará su supresión.
La política se revisará cuando cambien las finalidades, tecnologías, proveedores, base jurídica o normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se reflejarán mediante nueva versión y fecha de efecto.